陽光明媚的海濱，外資控股的佛拉蒙德（Vollmond）大酒店金碧輝煌，人頭攢動(dòng)。美麗女孩天野塔子（西內(nèi)瑪利亞飾）現(xiàn)年23歲，此前她已在酒店酒水部工作三年，今年她躊躇滿志調(diào)任到禮賓部，和前輩本城和馬（三浦翔平飾）一同迎接世界各地的游客們的到來。禮賓部坐鎮(zhèn)酒店最前沿，這里每天會(huì)收到100~200條游客的請(qǐng)求，禮賓人員必須沉著應(yīng)對(duì)，無條件接受游客提出的要求，并在2分鐘之內(nèi)提出解決方案。因此這里不僅堪稱團(tuán)隊(duì)的臉面，更可謂協(xié)調(diào)酒店正常運(yùn)行的重要樞紐。游客來自四面八方，他們有著不同的身份、性格和階層，所提出的問題也五花八門。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位上，塔子鼓足干勁，全力奔走！